金融無小事，服務守初心。2025年11月14日，郵儲銀行靈山縣六峰路支行收到一面來自四川黃女士的錦旗，上面書寫著“盡職盡責暖人心 嚴謹高效辦實事”的金色大字，對該支行高效處理其賬戶被冒名開戶的難題表示感謝。
高效守護客戶權益獲贈錦旗
據悉，黃女士發現賬戶存在異常交易，疑似被冒名開戶，故主動致電郵儲銀行靈山縣六峰路支行。在了解到黃女士身處四川往返辦理業務不變后，該行支行長高度重視，秉持“守護客戶的每一份信任”的服務宗旨，引導客戶前往當地網點辦理銷戶業務，同時積極與上級部門溝通，主動與外省相關單位進行聯系并提供相關材料為黃女士解決難題。得益于高效聯動，黃女士當天便順利完成賬戶銷戶，及時阻斷了賬戶風險蔓延。
錦旗雖輕，情誼卻重。這面錦旗不僅是對工作人員能力的肯定，更是對該支行“以客戶為中心”服務理念和“金融為民”責任擔當的高度認可。未來，郵儲銀行靈山縣六峰路支行將繼續精進業務能力，提升服務溫度，在嚴格把控風險的同時，急客戶之所急，做客戶資金安全的“守護者”。
